Vernosť bez hraníc medzi online a retailom
Prepojte online aj kamenné pobočky do jedného loyalty programu s jedným účtom a spoločnými odmenami.
Fyzická aj virtuálna kartajedna identita hráča za oboma
Retail a onlinepobočka, terminál, web aj mobil
Jedna peňaženkaprevod zostatku bez trenia
Jeden reportingpobočky aj online na jednom mieste
Jedna identita hráča -
nie štyri oddelené účty
BLUE Loyalty prepája pobočku, terminál, mobilnú aplikáciu aj web do jedného hráčskeho profilu. Zostatok, body, bonusy a história zostávajú synchronizované naprieč všetkými kanálmi.
Pobočka
Rovnaký účet aj pri obsluhe. Body, bonusy a zostatok sa pripíšu automaticky.
BLUE Terminal
Prihlásenie kartou, QR kódom alebo biometriou s rovnakým účtom a zostatkom.
Mobilná aplikácia
Digitálna karta, body, odmeny a kampane vždy po ruke.
Web
Rovnaké bonusy, levely a progres aj online – bez straty pri zmene kanála.
Jedno ID hráča + seamless peňaženka
- Zostatok synchronizovaný v reálnom čase
- Pravidlá prevodov nastavíte podľa svojho modelu
- Spoločné body a odmeny naprieč kanálmi
- Jednotný reporting pre pobočky aj online
BLUE Loyalty sprevádza hráča naprieč každým kanálom.
Fyzická aj digitálna karta
Jedna loyalty karta vo fyzickej aj digitálnej podobe, vždy prepojená s rovnakým hráčskym účtom.
Vklady cez BLUE Terminal
Hráč sa identifikuje svojím účtom a podporované vklady môže vykonať priamo na termináli.
Bonusy a kampane naprieč kanálmi
Odmeny a kampane môžu hráči využívať online aj na pobočke.
Loyalty body
Nastavte si vlastné pravidlá získavania bodov podľa aktivít, ktoré chcete odmeňovať.
Zdieľanie tiketov
Tiket vytvorený na pobočke si hráč môže otvoriť a zdieľať priamo v mobilnej aplikácii.
Prepojenie s online účtom
Loyalty funguje ako súčasť jedného hráčskeho účtu bez potreby samostatného profilu.
Spoločná peňaženka
Zostatok aj odmeny zostávajú prepojené medzi online prostredím a pobočkou.
Vlastný branding
Kartu, aplikáciu aj ďalšie vizuálne prvky prispôsobíme vašej značke.
Jeden účet, viac možností pre hráča.
Hráč si vyberie spôsob, ktorý mu vyhovuje. Fyzická karta, digitálna verzia v mobile alebo biometria – všetko je prepojené s jedným hráčskym účtom.
NFC prihlásenie
Stačí priložiť kartu alebo telefón a hráč je prihlásený.
QR a čiarový kód
Jednoduché prihlásenie kartou alebo kódom priamo z mobilu.
BLUE ID biometria
Rýchla identifikácia hráča pomocou biometrie, prepojená priamo s jeho účtom.
Wallet pass
Digitálna loyalty karta priamo v peňaženke telefónu s aktuálnym stavom bodov.
Okamžité vydanie karty
Kartu môžete vydať a aktivovať priamo na pobočke v jednom kroku.
Blokácia a výmena
Stratenú kartu hráč jednoducho zablokuje a novú prepojíte s rovnakým účtom bez straty bodov.
Turnaje, súťaže a cesta hráča
S BLUE Loyalty vytvoríte prepojenú cestu hráča od registrácie a prvej aktivity cez turnaje a kampane až po opätovné zapojenie neaktívnych hráčov. Online aj na pobočke.
Registrácia
Od prvého prihlásenia má hráč jeden účet pre body, odmeny aj ďalšie loyalty aktivity.
Prvá aktivita
Vklad, tiket alebo návšteva môžu hráča posunúť k ďalšej odmene či aktivite.
Turnaje a súťaže
Zapojte hráčov do turnajov, tipovacích súťaží a sezónnych kampaní.
Reaktivácia hráča
Neaktívnych hráčov môžete opäť osloviť relevantnou ponukou alebo novou aktivitou.
Turnaje
Leaderboard, výherný fond, definovaný priebeh a vyhodnotenie.
Odmeny a aktivácie
Bonusy, body a ďalšie odmeny môžete naviazať na konkrétne aktivity alebo kampane.
Kampane na pobočkách
Kampane určené pre všetky alebo len vybrané pobočky.
Komunikácia s hráčom
Push notifikácie, inbox správy a terminály udržia hráča informovaného počas celej player journey.
Retail aj online v jednom back office.
Spravujte hráčov, kampane, pobočky aj reporting z jedného miesta. Dáta z online aj retailu zostávajú prepojené v jednom systéme.
Profil hráča & segmentácia
Aktivita, vklady, bonusy a návštevy na jednom systéme. Hráčov môžete ďalej segmentovať podľa ich správania naprieč online aj retailom.
Kampane & bonusy
Nastavujte kampane, porovnávajte rôzne ponuky a sledujte rozpočty aj využitie bonusov.
Výsledky prevádzok
Porovnávajte výsledky jednotlivých prevádzok a terminálov v jednom prehľade.
Hotovosť a vyúčtovanie
Prehľad o hotovostných pohyboch, clearingu, voucheroch a kreditných tiketoch.
Kontrola & zodpovedné hranie
Nastavte používateľské roly, prístupy a pravidlá zodpovedného hrania vrátane limitov, cool-off a self-exclusion.
CRM segmentácia
Segmenty z omnichannel správania, nie zo sila jedného kanála.
Zodpovedné hranie
Limity, cool-off a self-exclusion vynútené v retaile aj online rovnako.
Role a audit
Granulárne práva pre centrálu, regionálnych manažérov a pokladníkov, všetko logované.
Online a retail fungujú ako jeden loyalty program.
BLUE Loyalty prepája hráčsky účet, kartu, zostatok, body a odmeny naprieč online aj retailom. Hráč tak pokračuje s rovnakým profilom bez ohľadu na to, ktorý kanál práve používa.
Porovnanie opisuje typické jednokanálové loyalty riešenia, nie konkrétneho dodávateľa.
Postavme loyalty bez hraníc medzi online a retailom.
Povedzte nám, ako máte dnes rozdelený retail a online. Ukážeme vám, ako vyzerá zlúčená verzia, na vašich vlastných číslach.